Verkopen in de meest elementaire zin van het woord is de ander overtuigen, tijdens persoonlijke meetings of in telefoongesprekken; waarbij u al uw gesprekstechnieken in de strijd moet gooien om uw gesprekspartner tot uw bondgenoot te maken! Met alleen kennis van verkopen (commerciele kennis dus volgens de algemene opvattingen) komt u er niet. Maar andersom redt u het ook niet als u alleen communicatieve vaardigheden hebt opgedaan. Daarom leveren wij in dit boekje een combinatie van de twee vakgebieden zodat u na het lezen écht goed weet hoe u uw verkopen tot een succes kan maken!