Książka ta ma na celu zrozumienie rozwoju instytucjonalnego wspólistnienia z praktyki dialogu w ramach harmonijnego i zrównoważonego klimatu organizacyjnego, który zapewnia jakośc procesu edukacyjnego. W celu jego opracowania dokonano szczególowego przeglądu bibliograficznego, który pozwolil na zdefiniowanie teoretycznych komponentów, które poslużyly za podstawę badania. Dobór próby byl celowy, odpowiadający istotnym kryteriom, takim jak: bycie czynnymi lub emerytowanymi dyrektorami należącymi do omawianej instytucji oraz nauczycielami z różnym stażem pracy. Zastosowanymi instrumentami i technikami byly opis z obserwacji uczestniczącej oraz zastosowanie wywiadów poglębionych.