Avec les changements rapides (économiques, politiques et culturels) qui se produisent dans le monde, le concept de travail est en train d'être redéfini, ce qui entraîne des transformations majeures dans le domaine des ressources humaines, où les organisations doivent développer de nouvelles compétences et aptitudes pour faire face aux incertitudes et aux turbulences du monde des affaires. Cette étude qualitative, exploratoire, descriptive et concluante a été réalisée à l'aide de questionnaires auto-administrés auxquels ont répondu chaque directeur et son personnel immédiat de la 24e région de la TRT, dans le but d'identifier le degré de compétence des directeurs.