O mantra da nova era das empresas assenta em práticas orientadas para o cliente e para a comunidade. A sustentabilidade a longo prazo da empresa depende do seu empenhamento para com as partes interessadas. O livro intitulado "Responsible Business - Principles, Practices and Prospectus" aborda as práticas contemporâneas nas empresas que podem melhorar a capacitação social, ambiental, económica e cultural do ambiente empresarial, o que, por sua vez, reforça a imagem de marca, o valor e a credibilidade da empresa.