Nel nostro studio, ci concentriamo sulla creazione di una comprensione della diversità culturale sul posto di lavoro e sulle sfide che potrebbero esserci per le aziende nel settore dei trasporti. Lo studio viene introdotto con una descrizione di base dell'argomento, seguita da una discussione del problema in cui vengono evidenziati i problemi che circondano l'argomento e perché riteniamo che lo studio sia rilevante. Il capitolo è completato dallo scopo del saggio e dalle domande di ricerca che guideranno il nostro studio.