L'uso dei dati geografici sta aumentando nelle applicazioni del mondo reale e a causa di questo, i sistemi di informazione geografica (GIS) sono un'area di interesse crescente per la ricerca al giorno d'oggi, GIS è combinato con il world wide web per fornire informazioni a molte persone. Le applicazioni GIS basate sul web hanno guadagnato popolarità a causa della loro facilità d'uso e semplicità. La valutazione dell'usabilità sta diventando una parte importante del design dell'interazione per trovare vari problemi di usabilità nelle applicazioni. In questo studio, due applicazioni GIS basate sul web, cioè Google Maps e MapsQuest, sono valutate per scoprire i problemi di usabilità. Per realizzare l'obiettivo principale di questo studio, sono state usate tecniche diverse. I test di usabilità sono stati eseguiti su sei utenti laureati, i questionari sono stati compilati da questi utenti e le interviste sono state condotte per convalidare i risultati. Gli autori hanno fornito una serie di suggerimenti basati sui problemi che sono stati identificati in questo studio per Google Maps e MapsQuest per migliorare l'usabilità di queste applicazioni.