Resultados: Este estudo mostrou que a estratégia FBR foi percebida pelos actores envolvidos como tendo sido bem integrada no sistema de saúde, com vista a melhorar a qualidade dos cuidados e serviços. Por outro lado, para além da motivação do pessoal certificado, foram levantadas limitações relativas à inadequação do coaching, na sequência da ausência de um APP, e à desmotivação dos RECOs devido ao não pagamento dos bónus RECO. Conclusão: Há fortes evidências de que a RBF é uma abordagem para o fortalecimento do sistema de saúde num país de baixo rendimento, desde que seja implementada numa perspetiva holística que actue em todos os pilares, nomeadamente a participação comunitária, pois os RECOs são os actores no desempenho da RBF.