Dużą uwagę poświęcono motywacji i wydajności pracowników na calym świecie. Sektor zdrowia publicznego stanowi wyjątkowe wyzwanie w zakresie motywacji i wydajności pracowników. Menedżerowie są często zmuszeni do dzialania przy ograniczonych zasobach i ograniczeniach w zakresie możliwości zastępowania pracowników. Niniejsze opracowanie bada wyzwania związane z motywacją pracowników w systemie opieki zdrowotnej w sektorze zdrowia publicznego w krajach rozwijających się - studium przypadku Harare Central Hospital. Pracownicy są życiodajną silą napędową każdej organizacji. Wspólpraca z pracownikami nie może byc zastąpiona przez nic innego. Istotne jest, aby pracownicy byli zmotywowani, aby miec pewnośc osiągnięcia celów organizacji. Zmotywowana kadra pracownicza jest atutem, który z czasem zyskuje na wartości, przyczyniając się tym samym bezpośrednio do wyników organizacji. Uznano, że dobre nagrody finansowe są niezbędne, aby wplynąc na zachowanie pracowników i poprawic wyniki organizacji. Zmotywowani pracownicy są inspirowani i zaangażowani w dzialalnośc organizacji.